Wszystko dla ogrodu > Jak reklamovat?
Dostawa - uszkodzenia towarów lub opakowań
Jeśli przesyłka nie została dostarczona lub została uszkodzona , prosimy o kontakt na naszą linie obsługi klienta - technik@lanitplast.cz
Po rozpakowaniu - brakuje dostawy części lub sekcji
Sprawdź przesyłkę bezpośrednio w odniesieniu do kompletności i uszkodzeń. Jeżeli po rozpakowaniu okaże się, że to jest niekompletne lub części brakuje, prosimy o niezwłoczny kontakt na naszą linie obsługi klienta - technik@lanitplast.cz. Należy pamiętać, że późniejsze reklamacje nie mogą być brane pod uwagę.
Podczas korzystania - wady
- Po pierwsze, należy sprawdzić, czy jest to rzeczywiście wada, która jest powodem do reklamacji (czyli, jeśli to możliwe, ponownie przeczytaj instrukcję montażu produktu i upewnij się, że produkt został prawidłowo zainstalowany i że używasz go poprawnie)
- Upewnij się, że towar jest w okresie gwarancji lub, że na wadę jest przewidziana dodatkowa przedłużona gwarancja (uwaga - rozszerzona gwarancja na większość naszych produktów jest dostępna tylko na wybrane właściwości, a nie do całego produktu jako całości).
- Przygotuj dowód zakupu (dowód dostawy, odbioru, fakturę)
- Skontaktuj się z nami
Do wniesienia skargi, skorzystać z tego adresu:
LANIT PLAST, s.r.o.
Hlavní 809
251 68 Sulice-Hlubočinka
Republika Czeska
Lub napisz do nas e-mail (zalecane):
- dostawa jest niekompletna (brakuje niektórych części) - technik@lanitplast.cz
- wytwarzanie lub funkcjonalne wada - reklamace@lanitplast.cz
